页面刷新
下载卡片围绕安全提示展开。用户安装APP后，还需要知道从哪里查看比分、赛程和账户记录。如果页面提示更新，先刷新再查看赛事内容会更稳妥。
记录卡片
开云移动赛事账户查看展示页
首次访问时，清楚的设备提示和登录说明会减少用户反复返回的次数。如果页面提示更新，先刷新再查看赛事内容会更稳妥。这样更适合手机端快速访问。
移动首页
查看卡片围绕入口收藏展开。账户状态不清楚时，用户可以先看提示，再进入赛事或记录区域。页面把APP下载、Google Play备用和赛事入口放在同一屏内，用户不用在多个页面之间来回找。
下载入口
账户卡片围绕账户登录展开。用户安装APP后，还需要知道从哪里查看比分、赛程和账户记录。APP入口适合保存回访，Google Play入口适合马上查看。
记录复查
备用卡片围绕下载入口展开。账户状态不清楚时，用户可以先看提示，再进入赛事或记录区域。设备提示和账户提示不应藏得太深，否则用户会重复点击。
- 先确认设备授权，再选择下载或Android下载。
- 赛事内容变化时，可以刷新后重新查看移动首页。
- 如果APP入口暂时打不开，Google Play入口可以继续使用。
开云在线服务常见疑问
围绕直播入口、赛程数据和账号状态进行说明，方便你进入页面后快速处理。
验证码迟迟不来怎么办？
验证码有时会延迟。出现异常提醒时建议先修改密码。
内容区域空白怎么处理？
如果长期为空，建议换浏览器或联系客服。输入内容越准确，查找结果越容易匹配。
直播页面打不开怎么处理？
先刷新页面，再切换备用线路。手机端和电脑端都可以按这个顺序排查。
赛果为什么还没显示？
赛果整理需要一点时间。按日期查看会更容易找到对应场次。
发邮件后多久能处理？
可以补充截图和页面提示。提交后留意页面或邮箱回复。
旧手机看直播卡怎么办？
旧设备可能影响播放稳定性。画面恢复后尽量不要频繁切换设置。
画面比比分慢怎么办？
直播信号和数据更新来源不同。如果只是一场比赛异常，可以先看其他入口。
找不到想看的栏目怎么办？
入口名称以当前页面展示为准。入口名称以当前页面实际展示为准。